La Tua Mission ti aiuta nel Posizionamento del tuo Business: tratto dal nostro e-book in uscita a dicembre

 

Noi di Italian Business Design (leggi il post di nascita del team QUI )  abbiamo deciso che dovevamo scrivere un libro. Si signori, siamo così Strambi  da pensare  che il nostro sapere appassionato di Business Design potesse essere interessante per le persone strambe come noi e che magari hanno delle idee stra-ordinarie e che magari hanno bisogno di un aiuto o una spinta per realizzarlo.

Ecco con questo libro che stiamo completando io e  Federico Chigbuh Gasparini qui il suo ottimo blog ) ci ripromettiamo di contribuire a far nascere tante nuove imprese. 

Dovrebbe uscire entro dicembre 2015 in sola versione E-book.

Oggi ho pensato di farvi leggere due stralci del libro incrociando due aspetti che scrivendo mi sono sembrati profondamente collegati: Mission Pandemico e il Posizionamento pandemico.

Come potete leggere nei due stralci dei capitoli, la MISSION è la strategia che supporta la tattica del posizionamento. Se avete realizzato una Ottima Mission, e occorre molto tempo per far si che sia perfetta, anche il posizionamento sarà ottimamente  indirizzato.

Ma anche il contrario, ovvero se operiamo sul posizioemnto e questo non ci da ottimi risultati, ci fa capire che dobbiamo operare anche sulla Mission in modo che possiamo e dobbiamo modificarla sulla base delle indicazioni giunte dal posizionamento.

Ecco allora che sottolineo come la Mission ed il Posizionamento debbano influenzarsi vicendevolmente e sono complementari per l’apertura del tuo mercato.

BUONA LETTURA: 

Tratto dal cap. 4 del nostro E-book in uscita  a dicembre

MISSION 

Se dovessimo darti dei suggerimenti su quali sono le caratteristiche che una buona Mission deve avere ecco un elenco del tutto indicativo su cosa deve contenere una Mission: 
  • Prodotto Stra-ordinario e il desiderio che scatena

  • Emozionare con un Storia

  • Potere ai clienti, ai dipendenti e ai fornitori.1

Il primo aspetto richiama il capitolo precedente, ed è ovvio che vi deve essere almeno un riferimento del prodotto Mucca viola che produciamo e magari lo spirito attraverso il quale dobbiamo sempre inseguire i futuri prodotti stra-ordinari. Infatti la Mission deve essere aperta al futuro e se fosse troppo focalizzata su un prodotto singolo potrebbe bloccare l’impresa.sul quel prodotto, pertanto inserite il prodotto Mucca Viola con una particolare attenzione al desiderio che scatena.

La Mission inoltre deve essere scritta in modo tale da coinvolgere le persone, gli stake-holder. Deve emozionare e trasmettere quanto più possibile i sentimenti necessari a coinvolgere le persone sia come clienti, che come dipendenti sia come fornitori o finanziatori. Tanto più sapremo rendere coinvolgente la nostra Mission tanto più questa spingerà le persone a seguirla e a metterla in pratica.

Se coloro che selezioniamo saranno coinvolti con la tua Mission tanto più sapranno cosa fare e come farlo e daranno molto di loro per il tuo successo. Inoltre la stessa Mission ti fa da guida per selezionare le persone migliori per il tuo business cosa importantissima al pari della selezione dei fornitori, i quali possono essere filtrati proprio sulla base delle indicazioni della nostra Mission.

Ti consigliamo, una volta abbozzate le linee guida della tua Mission di ingaggiare, se non lo hai in azienda, una persona brava a scrivere e lasciar fare a Lei la scrittura della Mission, credici non te ne pentirai. Le Mission scritte da esperti aziendali sono illeggibili, buone solo per i testi di economia e nulla più.

A te occorre una Mission scritta che parli al cuore delle persone e che le sappia emozionare in modo da dare tutto per il tuo business. Ricordati basta un sogno per cambiare il mondo.

Infine occorre considerare che non sei solo nel realizzare la tua Mission. Lungo il percorso hai dei compagni di viaggio che devi considerare nella tua Mission e devi offrire loro potere. Significa rispettare la loro dignità di uomini e donne e far comprender loro quanto siano importanti per l’impresa e come sono presi in considerazione.

Le imprese che offrono potere alle persone sono quelle che alla lunga traggono i migliori profitti e vengono meglio rispettate e le persone migliori chiedono di lavorarci e ottengono sempre molti clienti. Questo aspetto poi avrà una notevole importanza anche sotto l’aspetto comunicativo in quanto la propaganda mediatica non potrà che amplificare la vostra pandemia.

Se saprai realizzare una Mission di questo tipo con un prodotto stra-ordinario, con una storia coinvolgente e che apre le porte all’altro sarai in grado non solo di aprirti un mercato ma anche mantenerlo nel tempo e saprai attirare le persone giuste che lavorano per te in modo da migliorare sempre di più la tua offerta, attirerai i migliori fornitori e ovviamente con una offerta così coinvolgente creerai una domanda ampia e profittevole.

Ricordati però che la Mission è assai difficile da realizzare occorre che siano coinvolti tutti coloro che gestiscono l’impresa, con a capo il visionario ma risulta essenziale che la maggior parte delle persone siano coinvolte.

Esempi di Mission

  • Ferrero: Ci riconosciamo nel motto: “Lavorare, creare, donare”, formulato e voluto da Ferrero sin dall’inizio delle sue attività. In sostanza, privilegiamo da sempre l’etica del fare rispetto alla pratica dell’apparire.Si tratta della filosofia che ha ispirato ed ispira. La Fondazione cFerrero che si dedica con attività sociali e culturali, a mantenere vivo e costante il rapporto con i pensionati ed a rafforzare il legame con il territorio in cui operiamo; le Imprese Sociali ……, basate su investimenti ed impiego delle risorse che ne derivano, per migliorare le condizioni di vita delle comunità di alcuni Paesi in via di sviluppo, con particolare riferimento ai bambini; l’intero Gruppo Ferrero è quotidianamente impegnato in azioni di responsabilità sociale da sempre ricollegabili al nostro modo di essere e di operare. I nostri principi aziendali sono conformi alle pertinenti Convenzioni delle Nazioni Unite (in particolare le Convenzioni “Global Compact” e sui “Diritti del Bambino”), incluse tra l’altro quelle dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro e dell’Organizzazione Mondiale della Sanità.I principi aziendali costituiscono la base del nostro Codice Etico (qui Post )

  • Illy caffè: Grazie al nostro entusiasmo, al nostro lavoro in team e ai nostri valori, vogliamo deliziare tutti coloro che, nel mondo, amano la qualità della vita, attraverso il migliore caffè che la natura possa offrire, esaltato dalle migliori tecnologie nonché dall’emozione e dal coinvolgimento intellettuale che nascono dalla ricerca del bello in tutto quello che facciamo. Essere il punto di riferimento dell’eccellenza e della cultura del caffè, l’azienda più innovativa, che propone i migliori prodotti, sistemi di preparazione e luoghi di consumo. Grazie a questo, crescere e diventare leader dell’alta gamma a livello globale, creando valore per i nostri stakeholder. I nostri valori fondamentali sono la passione per l’eccellenza, intesa come amore per il bello e il ben fatto, e l’etica, intesa come costruzione di valore nel lungo termine attraverso la sostenibilità, la trasparenza e la valorizzazione delle persone. Vogliamo migliorare la qualità di vita dei nostri stakeholder, guidati dalla passione in tutto quello che facciamo

  • Mcdonald: BRAND MISSION To be our customers’ favourite place and way to eat.BRAND PROMISE To provide Simple Easy Enjoyment to every customer at every visit.OUR VALUES …. mission is to be our customers’ favourite place and way to eat – with inspired people who delight each customer with unmatched quality, service, cleanliness and value every time.
  • Puma: vogliamo diventare l’azienda di articoli sportivi con il massimo tasso di sostenibilità possibile.
  • Caffarel: offre la più pura e seducente espressione della tradizione piemontese del cioccolato……..ha introdotto il cacao in Piemonte nel 1826 e, combinandolo con i migliori ingredienti del territorio, prima fra tutte la pregiata Nocciola Piemonte IGP, ha raggiunto una perfetta armonia di aromi e sapori. Da allora la ricerca della massima qualità è stata perseguita in tutte le sue creazioni, combinando l’artigianalità di alcune lavorazioni con l’uso delle più moderne tecnologie.Oltre all’indiscussa qualità, la grande ricercatezza delle confezioni e la meticolosa cura di ogni dettaglio permettono oggi a Caffarel di essere presenti nelle migliori pasticcerie e negozi dolciari in Italia e nel mondo.
  • Chicco: la felicita’ è un viaggio che inizia da piccoli. Secondo noi, no. Forse è per questo che ci sembra ancora il migliore del mondo. E ci sentiamo fortunati perchè possiamo pensare ogni giorno a come farlo. Così, ogni cosa che pensiamo nasce con un solo scopo. Arrivare un giorno in una casa, incontrare un bambino e renderlo felice.Per noi, non c’è nulla che valga più di questo. Perchè sappiamo che in cambio avremo il regalo più bello del mondo. Il sorriso di un bambino
Tratto dal cap. 7 del nostro E-book in uscita

POSIZIONAMENTO

Cosa dobbiamo fare per posizionare il nostro prodotto. Innanzitutto rispondere a queste 3 domande:

  • Perché i fondatori hanno fondato l’impresa?

  • Perché le persone dovrebbero preferirla rispetto ad altre?

  • Perché dovrebbero andarci a lavorare persone di talento?

Il Posizionamento si definisce in base a come l’impresa viene percepita dal nostro cliente, attuale o futuro.  Avete già intutito che se lavorate bene sulla Mission le risposte ci sono già, occorre solo lavorare in modo pratico e far si che le persone ci preferiscano agli altri.  In definitiva occorre dare la risposta alla domanda di fondo

CHE COSA FACCIAMO DI BELLO E BUONO?

La risposta deve essere chiara, comprensibile, coinvolgente e soprattutto facilmente comunicabile per sviluppare la pandemia virale. Dunque è fondamentale il coinvolgimento di tutte le persone che lavorano nella nostra impresa, dalla receptionist al magazziniere ai più alti vertici aziendali.

Sono cose già dette nel capitolo sulla Mission solo che ora dobbiamo renderlo praticamente, ovvero fare in modo che tutte le tue scelte aziendali sappiano sempre dare una risposta alle domande sopra scritte.  Inoltre è necessario che le azioni risposta intraprese debbano:

  • Essere Positiva: offrire benefici e desideri alle persone

  • Essere centrata sulle Persone: sia clienti che fornitori o lavoratori

  • Essere Responsabilizzante in ogni collaboratore.

Il posizionamento raggiunge l’obiettivo se il nostro prodotto stra-ordinario e la nostra comunicazione pandemica riesca a “posizionare” il nostro prodotto nella mente del consumatore nel miglior modo positivo possibile e nel tempo più lungo possibile.

Ecco perché il Branding fa parte del Posizionamento, in quanto la trasmissione delle emozioni del tuo Business usa il veicolo del Brand per immettersi nella mente delle persone e quindi devi essere molto attento a come desiderei posizioanare il tuo business nella mente delle persone……..   Spesso si sente parlare di come la definizione del Target come uno dei principali compiti di coloro che si occupano di Marketing.

Godin a tal proposito dice nel libro la Mucca Viola: Il concetto di target reca tuttavia implicita l’idea che sia il Marketing a decidere chi avrebbe acquistato e prestato attenzione a che cosa e a quando”.

Purtroppo non è così.

Il tuo posizionamento deve altresì essere duraturo, ovvero non troppo legato a mode passeggere, dette fads in inglese. Segui la Moda si ma che non sia di quelle che nascono e scompaiono nel giro di pochi mesi. Pensate in grande e seguite la vostra Mission, dovete pensare a un posizionamento che almeno duri oltre la tua vita.

——–

Spero che questa anticipazione vi sia piaciuta, continuiamo a scrivere per rispettare i tempi, entro dicembre deve uscire. Vi terremo aggiornati.

saluti

1Liberamente tratto da Guy Kawasaky: L’arte di partire Bene, Etas Libri, 2006

1Liberamente inspirato al cap. 3 del libro P. Kotler, Marketing 3.0. gruppo Ilsole24ore

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