BUZZ PANDEMICO LABORATORY 3/3: spunti pratici

 

Basta mi accorgo di essere troppo fumoso, troppa teoria e poca pratica, quando io stesso ripeto spesso che il Marketing nasce in modo induttivo, da piccoli esperimenti, a volte giuste a volte fallimentari che ti permettono di intraprender la via giusta del successo.

Pertanto questo terzo post sul passaparola lo scrivo come se dovessi realizzare un laboratorio (da labor in latino lavoro), ove mettere in pratica alcune soluzioni per tentare di innescare il BUZZ di un prodotto o servizio che si intende lanciare per aprire un mercato. Vale sia per coloro che iniziano una nuova attività che per coloro sono già in attività e necessitano di ampliare il mercato, cercando nuovi clienti.

 

PRIMO

 REALIZZATE UN PRODOTTO STRA-ORDINARIO, o se preferite , una MUCCA VIOLA.  Il banale non fa parlare di sé, anzi in genere fa proprio incazzare.

LEGGETE : il prodotto STRA-ORDINARIO, una Mucca viola

START-UP E MUCCA VIOLA

SECONDO

PRATICATE MOLTEPLICI INIZIATIVE, NON SOLO UNA E UNICA, MA MOLTE.

PICCOLI FUOCHERELLI MEGLIO DI UNA CONCENTRAZIONE IN UN UNICO PUNTO

TERZO

CONSIDERATE IL TEMPO

DIFFICILE PREVEDERE ANZI IMPOSSIBILE,QUANDO E SE IL PASSAPAROLA SI SCATENERA’ IN MODO SUFFICIENTE  PER FARE BUSINESS,

IL TEMPO DOVREBBE ESSERE VOSTRO ALLEATO, MA….. SPESSO LE RISORSE SONO SCARSE, PERTANTO …. VALUTATE BENE IL TEMPO E LE RISORSE CHE AVETE.

Dopo queste prime accortezze di buon senso proviamo a elencare alcuni laboratori che possiamo mettere in atto per scatenare un BUZZ MARKETING :

  1. Prima di iniziare qualsiasi attività imprenditoriale, di vendita prodotti o  di servizio, cosa buona e giusta è anticipare prima possibile il vostro prodotto comunicando ciò che andrete a fare e a vendere. Mi spiego. Se pensate di aprire un negozio a giugno 2015, vi consiglio fin da ora di iniziare divulgare la notizia in modo “magistrale”. ZERO SEGRETI, non abbiate paura di essere copiati, se  così fosse, non avete un prodotto unico ma uno banale. Spargete voce in ogni modo, fate nascere la curiosità, un pizzico di mistero su come sarà il locale o quali le marche esposte non guasta, ma non esagerate, dovete seminare prima, molto prima di aprire il vostro negozio. Affidate a esperti di comunicazione, oppure studiate voi il modo di farlo con un pizzico di creatività. Magari iniziate molto piano, spargendo voce tra i conoscenti (vi scongiuro NON TRA I PARENTI, MAI CON I PARENTI SPECIE IL GIORNO DELL’INAUGURAZIONE, caso mai dedicate loro un giorno apposito, tipo family-day). Poi aumentate le comunicazioni, a MAGGIO sparate il di più e se ve la sentite inventati un percorso di GUERRILLA MARKETING.  (cfr marekting pandemico da guerrilla ) . Sono sicuro che se vendete una mucca viola, non saprete dove mettere i soldi incassati.
  2. Se invece siete già in commercio da tempo e avete necessità di ampliar il mercato un modo interessante è quello che hanno scatenato in Australia dei ragazzi.  Hanno fatto spargere la voce tramite alcuni conoscenti, che se si diceva una frase al banco del negozio, o a un commesso questi rispondeva con una frase convenzionale, e questo giochetto di parole offriva la possibilità di ottenere uno sconto del 20%. Non ci crederete ma per il successo avuto hanno dovuto cambiare spesso la parola d’ordine per quante persone la sapevano. Così ad oggi ogni circa 6 mesi fanno questo giochetto, invece di metter i cartelli di sconto, questo viene concesso solo a chi riporta il passaparola. Togo no?  Provateci, costo zero, se non riporta le cose sono due, o il vostro prodotto è una ciofeca, oppure il passaparola che avete tentato di scatenare  è stato mal calibrato, e occorre ritentare con altri metodi. Se invece riesce………
  3. Un metodo direi classico di far parlare di sé e del proprio prodotto è STUPIRE, allora perché non stupite le persone con effetti INASPETTATI? Inventatevi un modo stupefacente, senza paura, di far parlare di voi. Approfittate dei luoghi affollati ove potete trovare tante persone con cui testare il prodotto, essere carbonari nel commercio vale ZERO, a meno che non riuscite a scatenare quella voglia di mistero per farvi venire a trovare. Insomma Scatenate la vostra creatività, in Italia state certi che vecchi e imbecilli vi urleranno, ma LA LEGGE DEI POCHI di Gladwell ci dice che a noi interessa colpire i connettori, i venditori e i consulenti di mercato. Poi tutti gli altri arrivano poi.  Stupire in un BAR? Semplice UNA VOLTA L’ANNO TUTTO GRATIS!!! O A 1 EURO. Oppure meglio, una volta a cadenza mensile o settimanale, dalle 6-8 con suono del GONG cappuccino e cornetto a 1 EURO. Oppure estemporaneo, decidete voi quando, se suonate la campanella allora scatta la promozione. Insomma stupite e magari fate divertire gli avventori. NOTA: si ma se i vostri cornetti sono come quelli degli altri, e il vostro servizio è banale, NON SEGUITE questo consiglio è perfettamente inutile.
  4. Uno dei metodi più efficaci per il passaparola è il test-campione. Spargete, se il prodotto lo consente, in ogni dove, magari coinvolgendo il vostro cliente nel cercare insieme soluzioni o consigli. Si lo so, siamo nel banale più banale, ma vi assicuro che funziona e vi fa capire se avete una mucca viola oppure no. Spesso capito nei soliti luoghi e per caso osservo prodotti nuovi, messi là, senza che siano ben comunicati. Ma come fanno a esser venduti se non li proponete. Io penso che sia la mancanza di coraggio, si mette lì e si spera che …. maddai, ma fatemelo provare, proponetelo, ve lo dico se va o non va. Lancio di un prodotto nuovo deve esser prima offerto gratis, specie se commestibile.
  5. Packaging deve essere pensato e studiato in modo mirabile, prendete esempio da DYSON, IKEA, APPLE. Non dall’ASUS, SAMSUNG, PANASONIC, CHICCO, ecc. ecc. Insomma il Packging parla di voi, Studiatelo molto ma molto attentamente. A parità di prodotto fa la differenza eccome se la fa. Non sottovalutatelo, spesso è il primo incipit del passaparola.
  6. Ingaggiate creativi, attori, artisti, pazzi scatenati, non imbolsiti boccononiani per lanciare il vostro prodotto, siate folli e siate affamati. Vi assicuro che la follia e la fame fanno parlare di sé. le orrende cravatte e abiti dei Manager. NO!!!!
  7. Tutti gli strumenti comunicatevi dovete usare, se avete un budget dividetelo per tanti modi di comunicare. Poi testate quale è quello che meglio ha reso. Il valore qualitativo deve sempre essere un minimo misurato a livello quantitativo. Per poi migliorare e azzeccare le future comunicazioni, sempre pronti però a cambiare se si verificano cali di tensioni. Di classici metodi comunicativi ai più moderni. Sfruttateli tutti, piano piano all’inizio, poi una volta che ne sapete di più concentrate il vostro fuoco sempre pronti però a cambiare.
  8. Ricordate di mettere una persona incaricate di ASCOLTARE  i clienti, in ogni dove. e che vi sappia raccontare cosa si dice di voi e del vostro prodotto. Insomma una antenna ricettiva per captare i segnali deboli, gli unici che contano, per migliorare il vostro prodotto e il vostro  business. NON LO DEVE FARE SOLO L’IMPRENDITORE, ma tutti i dipendenti, tuttavia meglio che almeno UNO abbia come compito precipuo questo aspetto dell’ascolto. Risulta spesso fondamentale.

Si lo so, scusate non sono stato eccezionalmente creativo, oggi proprio non ci riesco. Sono massime che lascio a chi magari ha più creatività di me. Di sicuro sono 8 laboratori che possono essere presi a riferimento a chi si avventura con coraggio nel lancio di un prodotto o di un servizio.

Vi auguro tantissima fortuna, siete voi il bene dell’ITALIA, pregheremo per la vostra attività imprenditoriale. Per qualsiasi consiglio vi rimando alla pagina in alto SOS.

CONSIGLI DI BUZZ MARKETING? PAURA DI NON VENDERE?

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